FAQ

Inscription d'un groupe sur CSAM

Vous avez reçu votre nouveau numéro de groupe, vous devez le déclarer sur le site de CSAM.

Envoi et réception des fichiers

Vous réceptionnez régulièrement vos fichiers de facturartion.

Envoi d'une demande de soin spécifique.

Via MyCareNet, vous envoyez endéans les 10 jours calendrier, votre demande de soins techniques spécifiques.

Envoi d'une demande palliative

Via MyCareNet, vous envoyez endéans les 10 jours calendrier, votre demande à la mutuelle.

Le médecin doit également transmettre son document à la mutuelle.

Réception des messages

Via MyCareNet, vous récptionnez les messages Médico-administratifs.

Création d'un patient via MyCareNet

Vous créez un patient en vérifiant directement son assurabilité à la mutuelle.

Création de mandats sur CSAM

Vous créez les mandats que vous allez recevoir ou que vous donnez.

Assurez-vous que le prestataire n'a pas de mandats en cours car la procédure de demande bloque instantanément ces mandats.

  • Mandant : celui qui donne mandats
  • Mandataire : celui qui reçoit les mandats

Signer les mandats

Vous devez signer les mandats que vous allez recevoir ou que vous donnez.

  • Mandant : celui qui donne mandats
  • Mandataire : celui qui reçoit les mandats