FAQ

Créer un utilisateur

Un nouveau prestataire vient dans votre système de facturation. Prestataire individuel, société ou groupe.

Si vous êtes en groupe ou société : inclure dans le groupe ou société.

Créez les mandats CSAM.

Désactivation d'un utilisateur

Un prestataire quitte votre système de facturation. Appliquez cette procédure uniquement lorsque toute la facturation le concernant en est ordre.

Création de mandats sur CSAM

Vous créez les mandats que vous allez recevoir ou que vous donnez.

Assurez-vous que le prestataire n'a pas de mandats en cours car la procédure de demande bloque instantanément ces mandats.

  • Mandant : celui qui donne mandats
  • Mandataire : celui qui reçoit les mandats

Signer les mandats

Vous devez signer les mandats que vous allez recevoir ou que vous donnez.

  • Mandant : celui qui donne mandats
  • Mandataire : celui qui reçoit les mandats

Vous encodez un scoring

Le scoring ou échelle de Katz, correspond à l'état de dépendance du patient.

  • Il doit être envoyé via MyCareNet dans les 10 jours calendrier.
  • Il est valable maximum 3 mois.

Clôture d'une prescription

Vous voulez clôturer une prescription : patient décédé, déménagement, arrêt des soins, hospitalisation... 

Encoder un rejet

Il y a lieu d'utiliser ce type d'encodage lorsque la mutualité a accepté une partie de votre facturation. Vous devez analyser le fichier de décompte pour connaître le motif du refus et voir s'il y a lieu de pouvoir le soumettre à nouveau en facturation. Certains rejets sont corrigés automatiquement par la mutualité.

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